Regulamin hoteliku

Właściciel psa lub kota, zostawiając zwierzę pod opieką Hoteliku „Odi&Mija”, potwierdza zapoznanie się i pełną akceptację niniejszego regulaminu.

Właściciel ma obowiązek przekazać Hotelikowi prawdziwe i pełne informacje dotyczące zwierzęcia, w szczególności: o stanie zdrowia (zarówno aktualnym, jak i przebytych chorobach), usposobieniu wobec ludzi i innych zwierząt, diecie oraz ewentualnym leczeniu.

• Zatajenie jakichkolwiek informacji zdrowotnych skutkuje natychmiastowym obciążeniem właściciela dodatkowymi kosztami: dopłatą w wysokości 100% za każdą dobę pobytu liczoną od dnia przyjęcia zwierzęcia, kosztami transportu do lekarza weterynarii (2,50 zł/km) oraz pełnym pokryciem kosztów leczenia i opieki weterynaryjnej.
• Jeżeli po przyjęciu zwierzęcia okaże się, że cierpi ono na chorobę, o której Właściciel nie poinformował, Właściciel zobowiązany jest do odebrania zwierzęcia w terminie maksymalnie 24 godzin od momentu poinformowania.

Właściciel zobowiązany jest do przedłożenia aktualnej książeczki zdrowia psa/kota (szczepienia, odrobaczenie) oraz zabezpieczenia psa przed kleszczami przed przyjęciem do Hoteliku.

Psy przyjmowane są z własną smyczą, obrożą (lub szelkami) oraz karmą, do której pies jest przyzwyczajony. Należy uwzględnić, że pies podczas pobytu będzie aktywnie spędzał czas i zużywał więcej energii.

Wszelkie przedmioty przywiezione ze zwierzęciem (np. zabawki, posłania) mogą ulec zniszczeniu lub zagubieniu – Hotelik nie ponosi za nie odpowiedzialności.

Hotelik może odmówić przyjęcia zwierzęcia, jeśli okaże się, że właściciel podał nieprawdziwe informacje dotyczące jego wielkości, stanu zdrowia lub zachowania.

Hotelik nie przyjmuje suczek w okresie cieczki. Jeśli cieczka wystąpi w trakcie pobytu, Właściciel zobowiązany jest do uiszczenia dopłaty w wysokości 50% kosztów dziennych za każdy dzień od jej rozpoczęcia.

Właściciel ponosi pełną odpowiedzialność finansową za ewentualne szkody i zniszczenia spowodowane przez jego zwierzę na terenie Hoteliku.

Za pobyt psa, który nie utrzymuje czystości w domu, może zostać naliczona dopłata w wysokości do 30% kwoty za cały pobyt.

Właściciel rozumie, że wspólne zabawy psów/kotów mogą skutkować przypadkowymi urazami lub zranieniami i nie będzie wnosić roszczeń z tego tytułu. Pomimo zachowania wszelkich środków ostrożności, może dojść do pogryzień – również w takich przypadkach Właściciel zrzeka się roszczeń wobec Hoteliku.

Właściciel ma świadomość, że pozostawione w Hoteliku zwierzę może zachorować, uciec lub umrzeć w wyniku nieszczęśliwego wypadku, pogorszenia stanu zdrowia, wieku lub stresu. W takich przypadkach Hotelik nie ponosi odpowiedzialności i Właściciel zrzeka się roszczeń.

Właściciel zobowiązuje się do pokrycia pełnych kosztów leczenia weterynaryjnego, jeśli zajdzie taka potrzeba.

W przypadku przyjęcia zwierzęcia z pchłami, Właściciel zgadza się na kąpiel lub inne zabiegi odpchlenia i pokrywa związane z tym koszty.

Za szkody wyrządzone przez zwierzę innym zwierzętom lub ludziom odpowiada właściciel, który pokrywa wszelkie wynikające z tego koszty.

Hotelik zapewnia zwierzętom opiekę zgodnie z obowiązującym prawem, odpowiednie warunki bytowe, brak przemocy oraz karmienie, spacery i aktywność fizyczną.

Hotelik pozostaje w stałym kontakcie telefonicznym z Właścicielem podczas pobytu jego zwierzęcia.

Hotelik zobowiązuje się informować Właściciela o objawach choroby, wypadku lub ucieczce zwierzęcia.

Rezerwacja jest wiążąca po wpłacie zaliczki w wysokości 20% całkowitej kwoty za pobyt.

Zadatek (20%) nie podlega zwrotowi w przypadku odwołania rezerwacji.

Opłata naliczana jest za każdą rozpoczętą dobę – od godziny 8:30 do 20:00. Zwierzęta nie są przyjmowane ani wydawane między 20:00 a 8:30.

Przedłużenie pobytu jest możliwe wyłącznie za zgodą Hoteliku. W takim przypadku obowiązują standardowe opłaty zgodne z cennikiem. W przypadku samowolnego przedłużenia pobytu bez zgody Hoteliku – za każdą rozpoczętą dobę naliczana jest opłata w wysokości +100% ceny podstawowej.

Skrócenie pobytu nie wpływa na obniżenie ceny – opłata naliczana jest zgodnie z pierwotną rezerwacją.

Jeśli Właściciel nie odbierze zwierzęcia w umówionym terminie i nie skontaktuje się z Hotelikiem przez 5 dni, sytuacja zostaje potraktowana jako porzucenie zwierzęcia. Zgodnie z Ustawą o ochronie zwierząt z dnia 21.08.1997 r. (art. 6 ust. 2 pkt 11), porzucenie uznawane jest za znęcanie się i podlega karze ograniczenia wolności, grzywny lub przepadku zwierzęcia (art. 35 i 38).

W przypadku porzucenia, Hotelik ma prawo przekazać zwierzę osobom trzecim i skierować sprawę na drogę sądową.

Właściciel wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.), w celu realizacji usług.

Właściciel wyraża zgodę na bezpłatne publikowanie zdjęć i filmów z udziałem jego zwierzęcia, wykonanych w czasie pobytu w Hoteliku, w materiałach promocyjnych Hoteliku, na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych.