Regulamin hoteliku Odi&Mija
1. Właściciel psa lub kota, zostawiając zwierzę pod opieką Hoteliku „Odi & Mija”, potwierdza zapoznanie się i pełną akceptację niniejszego regulaminu**.
2. Właściciel ma obowiązek przekazać Hotelikowi prawdziwe i pełne informacje dotyczące zwierzęcia, w szczególności: o stanie zdrowia (zarówno aktualnym, jak i przebytych chorobach), usposobieniu wobec ludzi i innych zwierząt, diecie oraz ewentualnym leczeniu.
Zatajenie jakichkolwiek informacji zdrowotnych skutkuje natychmiastowym obciążeniem właściciela dodatkowymi kosztami:
* dopłatą w wysokości **100% za każdą dobę pobytu**, liczoną od dnia przyjęcia zwierzęcia,
* kosztami transportu do lekarza weterynarii, w wysokości 2.5 zł za każdy kilometr
* pełnym pokryciem kosztów leczenia oraz opieki weterynaryjnej.
Dodatkowo, jeżeli po przyjęciu zwierzęcia do Hoteliku okaże się, że cierpi ono na chorobę, o której Właściciel nie poinformował, a choroba ta nie powstała z winy Hoteliku, Właściciel zobowiązany jest do odebrania zwierzęcia w terminie maksymalnie 24 godzin od momentu poinformowania go o zaistniałej sytuacji. Nieodebranie zwierzęcia skutkuje dalszym naliczaniem opłat i może zostać zgłoszone odpowiednim służbom.
3. Właściciel zobowiązany jest do przedłożenia aktualnej książeczki zdrowia psa/kota (szczepienia, odrobaczenie) oraz zabezpieczenia psa przed kleszczami przed przyjęciem do Hoteliku.
4. Psy przyjmowane są z własną smyczą, obrożą (lub szelkami) oraz karmę, do której pies jest przyzwyczajony. Należy uwzględnić, że pies podczas pobytu będzie aktywnie spędzał czas i zużywał więcej energii.
5. Wszelkie przedmioty przywiezione ze zwierzęciem (np. zabawki, posłania) mogą ulec zniszczeniu lub zagubieniu – Hotelik nie ponosi za nie odpowiedzialności.
6. Hotelik może odmówić przyjęcia zwierzęcia, jeśli okaże się, że właściciel podał nieprawdziwe informacje dotyczące jego wielkości, stanu zdrowia lub zachowania.
7. Hotelik nie przyjmuje suczek w okresie cieczki. Jeśli cieczka wystąpi w trakcie pobytu, Właściciel zobowiązany jest do uiszczenia dopłaty w wysokości 50% kosztów dziennych za każdy dzień od jej rozpoczęcia.
8. Właściciel ponosi pełną odpowiedzialność finansową za ewentualne szkody i zniszczenia spowodowane przez jego zwierzę na terenie Hoteliku.
9. Za pobyt psa, który nie utrzymuje czystości w domu, może zostać naliczona dopłata w wysokości do 30% kwoty za cały pobyt.
10. Właściciel rozumie, że wspólne zabawy psów/kotów mogą skutkować przypadkowymi urazami lub zranieniami – nie będzie wnosić roszczeń z tego tytułu.
Pomimo zachowania wszelkich środków ostrożności, może dojść do pogryzień – również w takich przypadkach Właściciel zrzeka się roszczeń wobec Hoteliku.
11. Właściciel ma świadomość, że pozostawione w Hoteliku zwierzę może zachorować, uciec lub umrzeć w wyniku nieszczęśliwego wypadku, pogorszenia stanu zdrowia, wieku lub stresu. W takich przypadkach Hotelik nie ponosi odpowiedzialności i Właściciel zrzeka się roszczeń.
12. Właściciel zobowiązuje się do pokrycia pełnych kosztów leczenia weterynaryjnego, jeśli zajdzie taka potrzeba.
13. W przypadku przyjęcia zwierzęcia z pchłami, Właściciel zgadza się na kąpiel lub inne zabiegi odpchlenia i pokrywa związane z tym koszty.
14. Za szkody wyrządzone przez zwierzę innym zwierzętom lub ludziom odpowiada właściciel, który pokrywa wszelkie wynikające z tego koszty.
15. Hotelik zapewnia zwierzętom opiekę zgodnie z obowiązującym prawem, odpowiednie warunki bytowe, brak przemocy oraz karmienie, spacery i aktywność fizyczną.
16. Hotelik pozostaje w stałym kontakcie telefonicznym z Właścicielem podczas pobytu jego zwierzęcia.
17. Hotelik zobowiązuje się informować Właściciela o objawach choroby, wypadku lub ucieczce zwierzęcia.
18. Rezerwacja jest wiążąca po wpłacie zaliczki w wysokości 20% całkowitej kwoty za pobyt.
19. Zadatek (20%) nie podlega zwrotowi w przypadku odwołania rezerwacji.
20. Opłata naliczana jest za każdą rozpoczętą dobę – od godziny 8:30 do 20:00. Zwierzęta nie są przyjmowane ani wydawane między 20:00 a 8:30.
21. Przedłużenie pobytu jest możliwe wyłącznie za zgodą Hoteliku. W takim przypadku obowiązują standardowe opłaty zgodne z cennikiem.
W przypadku samowolnego przedłużenia pobytu bez zgody Hoteliku – za każdą rozpoczętą dobę naliczana jest opłata w wysokości +100% ceny podstawowej.
22. Skrócenie pobytu nie wpływa na obniżenie ceny – opłata naliczana jest zgodnie z pierwotną rezerwacją.
23. Jeśli Właściciel nie odbierze zwierzęcia w umówionym terminie i nie skontaktuje się z Hotelikiem przez 5 dni, sytuacja zostaje potraktowana jako **porzucenie zwierzęcia**.
Zgodnie z Ustawą o ochronie zwierząt z dnia 21.08.1997 r. (art. 6 ust. 2 pkt 11), porzucenie uznawane jest za znęcanie się i podlega karze ograniczenia wolności, grzywny lub przepadku zwierzęcia (art. 35 i 38).
24. W przypadku porzucenia, Hotelik ma prawo przekazać zwierzę osobom trzecim i skierować sprawę na drogę sądową.
25. Właściciel wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.), w celu realizacji usług.
26. Właściciel wyraża zgodę na bezpłatne publikowanie zdjęć i filmów z udziałem jego zwierzęcia, wykonanych w czasie pobytu w Hoteliku, w materiałach promocyjnych Hoteliku, na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych.
Aktualizacja czerwiec 2025r.
